Пофиг, что я не участник сделки, но получается свидетель. Но после таких слов и всех предоставленных фактов, не хочется сдерживаться и отмалчиваться.
Только после вашего согласия - была одобрена покупка.
Не нужно вводить в заблуждение клиентов продавая интерфейс и модули, показывая видео и описывая как все работает, а по факту нет. Никто бы не соглашался на лицензию и на покупку, если было бы написано то, с чем стоит столкнуться. И по моему опыту, когда я интересовался - не было даже тест сервера оценить интерфейс. И меня послали смотреть на хз какие сервера, где как оказывается вообще могла быть приватная ветка, в которой будут фиксы, которых я не получу 6 месяцев. Немного похоже на продажу кота в мешке
Значит нужны тесты со стороны клиента, чтобы удостовериться что данная проблема решена. Это обычная практика в любых ТП.
Не нужно вводить в заблуждение, что вы сделали, что должны. "обычная практика" НЕ равно "клиент обязан тестировать". Тем более после ваших слов, что все работает. Привлечение внимания к квалификации в топике вполне объективное. Не нужно заявлять о работе того, что не проверено.
Модуль мастерской(автозаточки) работает, но работает некорректно. Иногда были моменты лома предметов. Не всегда- но ломала.
Не нужно вводить в заблуждение, что модуль который ломает игрокам вещи - работающий модуль и хоть кого-то бы устроило, что он ломает вещи. Очнитесь, им нельзя пользоваться.
Не все всегда так просто как думаешь. Мы нашли проблему и сделали фикс. И выполнили несколько других задач от других клиентов. В этот момент основная работа была очень загруженной поэтому фикс занял много времени.
Не нужно вводить в заблуждение, что у вас РАВНОЕ отношение ко всем клиентам, вы сами пишите, что задачи других клиентов важнее переноса фикса в мейн ветку, а фикс нужен был всем и как писали - о нем заявляли другие клиенты еще раньше.
Об это мы писали в нашем соглашении. Что как только так сразу..
Не нужно вводить в заблуждение, что вы сделали это "как только так сразу", особенно после того, как вы сами сказали, что вместо правки багов по тех. поддержке делали другие задачи.
И тут вы вновь вводите людей в заблуждение. Вас никто не посылал нах*й, даже в вежливой форме.
Не нужно вводить в заблуждение, что вы дурак и, что эта фраза там из-за мата или посыла. Речь про игнорирование проблем клиента, о чем видно на скринах.
И теперь чтобы быть честными- вы не написали тут что с зумом проблема была именно у вас. И вы даже не смогли правильно поправить User.ini . Хотя это было и не нашей проблеммой - но вам помогли в этом разобраться. Просто ини не смогли настроить.
Не нужно вводить в заблуждение, что клиент обязан уметь настраивать ini зума под l2. Не нужно строить из себя героя, что смогли поправить ini - это то, что хоть как-то могло оправдать тех. поддержку за 3к в месяц.
Там разве написано что вы его не получите? Там четко написано что в данный момент пока не успели подготовить обнову для майн ветки. И вы ее получите как и все. Или мы не должны к вам относиться лучше чем к другим нашим клиентам. Каждый клиент в равной степени у нас.
Не нужно вводить в заблуждение, что вы ко всем клиентам относитесь одинаково. Было кажется уже, да? Сначала задачки для других, а потом и в мейн веточку - вы только платите каждый месяц.
На лицо если читать все внимательно, мы видим что вы много раз вводите всех в заблуждение.
Не нужно вводить в заблуждение, что вы хоть сколько-то лучше, чем все о вас тут написали.
В фиксе вам не отказали и вы его получили.
Не нужно вводить в заблуждение, что вы все сделали как должно. Фикс он должен был получить еще до того, как вас предупредили о том, что ваше неисполнение обязанностей приведет к последствиям.
Которым вы благополучно все это время пользовались.
Не нужно вводить в заблуждение, что вы дурак и не знаете, что у него на тот момент не было выбора.
Ну тут можно спросить даже у самих администраторов данного форума. Недавно не работал этот сайт. Сутки был недоступен. Как вы считаете они тоже по вашей логике должны были бегать и перед всеми извиняться? А все дело в том что вы прекрасно понимаете что это была не их вина, а вина хостинга. И они ничего не могли с этим сделать. И это переодически происходит у всех. Это произошло и у нас.
Не нужно вводить в заблуждение, что форум и платный продукт - это одно и тоже. Конечно клиентам, стоит знать, что на безопасность их старта - похуй, как будто форум в сети лежит. Как уже писали, есть миллион способов защититься от такого и они должны были быть применены по дефолту - это понятно всем администраторам данного форума.
Мы с командой обсуждали возможность возмещения ущерба за оплату технической поддержки и задержку с исправлением. Но, учитывая ваш тон общения и манеру подачи жалобы, очевидно, что вам наплевать на суть претензии. Основная задача вашего арбитража - максимально облить нас грязью
Не нужно вводить себя в заблуждение, что кому-то есть дело о том, что вы там планировали сделать и не сделали. А учитывая все ваши действия, очевидно, что ваш выбор в таких размышлениях - только личная выгода. Видится, что основная задача - продавать воздух под видом тех. поддержки и всячески вытаскивать из клиентов как можно больше.
Основная задача вашего арбитража - максимально облить нас грязью, возможно, даже из личной вендетты. Громкие высказывания, цитаты вырваные из контекста, ложные обвинения.
Не нужно вводить в заблуждение, что истец единственный, кто тут высказывает мнение о вас. Очень ждем ответных пруфов, что не вырваны из контекста.
Мы не позорим форум и продаем продукт который работоспособен.
Не нужно вводить себя в заблуждение, что вы не позорите форум. Достаточно того, что вы подчищали свою тему, от неугодных вам отзывов, позоря себя и партнеров, каковым является форум.
Не нужно вводить в заблуждение, что вы продаете только продукт и не "добровольно-принуждаете" к технической поддержке.
Итог человек получил фикс и поддержку. Продукт рабочий!
Не нужно вводить в заблуждение, что это единственный итог. Итог - человек прождал 6-7 месяцев оплачиваемой поддержки, чтобы получить бан по поддержке и при этом все время работая над сервером с продуктом, который работал не так как заявлено, так в процессе еще и отъебнулся, потому что для его авторов - ценность работы интерфейса у клиентов сравнима с форумом в интернете.
Итак подведем итоги:
Andragor[I][/I] многократно вводил всех слушателей данной темы и администрацию в заблуждение. Выворачивая слова других людей. По сути это является клеветой.
Итак подведем итоги:
Не нужно вводить в заблуждение, что вы не вводите всех слушателей в заблуждение вводя в заблуждение. Выворачивая слова и ситуацию. "По сути это является клеветой." - (c) Кто-то там
P.S. Занимательный факт. Что-то не видно клиентов, кто пришел бы их защищать за бравую тех. поддержку и решение вопросов. Может кого-то под предлогом отключения лицензии призовете?