ТС конченный дегрот, думающий на уровне мухи-цикатухи
копать очевидно надо в юзеринфо (надо быть школьником хохлом чтобы не разбираться в этом), дебажить параметр хидинг, если ок, то клиент значит не получает его вовремя, или не в той последовательности (читать вовремя)
варианты решения - костыль, в конце обработки пакета энтерворлд слать юзеринфо клиенту
вариант правильный - разобраться в своем говнокоде, понять где очередной топ-разраб положил [А по щам?] на логику