Как по мне, но тут чел, который заказал костюмы не прав, не уточнил нюансы(я так понял он не знал, но незнание, как говорится, не освобождает) и с этого всё и началось. Смарты, стриксы и тд не являются неотъемлемой частью клиента или сервера и устанавливаются всеми самостоятельно и по-своему желанию.
На пальцах объясняю, если "продавец" брал на себя ответственность ответить на вопрос "проблем не будут?" то проблем в общем и целом, не должны быть и точка.