Фильтр "Нерешено" в разделе "Вопросы по клиенту", "Вопросы новичков" не работает корректно. Пользователи массово не используют кнопку "Отметить как решение", а пишут "спасибо, решено" в сообщениях. В результате:
- В "Нерешено" висят десятки фактически решённых тем
- Невозможно быстро найти...