В любом случаи давайте рассуждать логический , если критует клиент , отчёт об ошибке в любом случаи должен быть , а от туда уже можно сделать какой либо вывод с чем может быть связан этот крит , со стороны сервера или клиента. Было бы неплохо если бы Вы его кинули сюда для обозрения.